Lê Cường's Blog

“Màn hình xanh chết chóc” hay “Blue Screen Of Death” (BSOD) là thuật ngữ dùng để diễn tả về việc ngưng trệ toàn bộ hoạt động của hệ thống và xuất hiện màn hình thông báo lỗi có màu xanh , với những dòng chữ “khó hiểu” thông báo các lỗi.

Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn các bạn tìm hiểu nguyên nhân gây lỗi và xử lý lỗi này một cách triệt để.

Lỗi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như: xung đột về driver thiết bị, bộ nhớ hoặc ổ cứng bị lỗi ..v.v..… Lỗi “màn hình xanh” xuất hiện khi Windows tìm thấy một lỗi, một vấn đề hỏng hóc nào đó (phần cứng lẫn phần mềm) -->ngay lập tức Windows sẽ ngưng toàn bộ hoạt động, tiến hành chẩn đoán thông tin “bệnh” của hệ thống và hiển thị màn hình xanh. Trong phiên bản Windows XP thì những nội dung của bộ nhớ PC được kết xuất vào một tập tin để có thể phân tích về sau.

Lỗi màn hình xanh được Windows lưu "báo cáo" nguyên nhân gây lỗi tại thư mục Windows\Minidump

Để xem "báo cáo" của lỗi màn hình xanh,đầu tiên chúng ta cần download công cụ Debug từ Microsoft:

Ở bước này, tôi chọn Complete:

nhấp vào Install

nhấp vào Finish

Vào File --> Open Crash Dump (Ctrl+D)

Duyệt đến thư mục C:\Windows\Minidump --> chọn file "báo cáo lỗi" ---> Open

Chọn NO

Theo như phân tích của công cụ Debug thì nguyên nhân gây lỗi là do phần mềm diệt virus Bkav, cụ thể là tập tin Bkavauto.sys

Về việc chương trình Bkav gây lỗi màn hình xanh thì tôi cũng biết khá lâu rồi, sẵn tiện viết bài viết này lấy nó làm ví dụ luôn!

Các bạn cần lưu ý là sau khi gỡ bỏ Bkav thì tập tin Bkavauto.sys vẫn còn nằm trong C:\Windows\System32\Driver\Bkavauto.sys nên cần phải xóa nó.

Ngoài ra, các bạn vào Register tìm kiếm với từ khóa  "Bkavauto" để xóa triệt để những tàn dư còn sót lại của chương trình Bkav.

Để việc tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả, các bạn có thể sử dụng công cụ RegScanner v1.70

Chương trình này  tìm kiếm trong Regedit rất nhanh, tôi cũng thường dùng nó để hỗ trợ diệt virus bằng tay!

Bài viết liên quan: Microsoft , Tips + Tricks , Tutorial